7月8日，在延吉市新興街道民昌社區紅雁幫幫隊志愿者與社區民警的協同護送下，獨居老人李某順利入住養老院，在專業照護中開啟新的晚年生活。從緊急入院到妥善安置，這場跨半個月的溫情守護，讓基層治理的溫度直抵人心。

事情始于6月23日的一次意外。民昌社區獨居低保戶李某因股骨頭壞死行動不便，不慎摔倒入院。醫院聯系社區后，其無人照料的難題擺在眼前。社區紅雁幫幫隊志愿者獲悉此事后，第一時間啟動應急幫扶預案，化身“臨時親人”，與社區民警多次前往醫院探視，積極與院方溝通治療方案，全力保障老人得到及時、合適的醫療照護。

然而，出院時新的難題接踵而至。李某家住沒有電梯的三樓，術后行動不便的他根本無法自行回家。為此，紅雁幫幫隊迅速組織由志愿者、社區民警與急救人員組成聯合護送專班解決“上樓難”。彼時氣溫高達35攝氏度，志愿者們側身擠過狹窄的樓道，在拐角處反復調整輪椅角度，汗水浸透了衣衫，手臂因持續用力而微微顫抖，他們始終穩穩托舉著輪椅，將李某安全送到家中。

解決了一個難題，老人需要長期照護的需求隨即提上日程。紅雁幫幫隊的志愿者同步行動，一邊協調社區暖心食堂為老人定制營養餐，一邊幫忙整理居住環境；社區向街道匯報老人的相關情況，啟動養老院安置事宜。考慮到老人對陌生環境的顧慮，社區工作者和志愿者連續3天上門溝通，用耐心與真誠逐步打消其擔憂。

從住院期間的照護協調，到無電梯樓道的高溫護送，再到養老院的妥善安置，紅雁幫幫隊聯合多方力量，用實打實的行動解決了獨居老人的急難愁盼。這場跨越半月的守護，不僅是一次愛心接力，更生動展現了基層治理中“接訴即辦”與“未訴先辦”的高效銜接，讓特殊群體在細致關懷中感受到社會的關懷和溫暖。

延邊日報全媒體記者 黃靜波