今年以來，州中級人民法院全力提升司法便民水平，積極推進訴訟服務標準化建設，全面升級智能化訴訟服務終端，推動要素式起訴狀、答辯狀示范文本深度應用，切實解決群眾訴訟文書制作難題，讓公平正義可感、可觸、可及。

技術賦能，訴狀生成一體機實現“一站式辦理”

在州中級人民法院訴訟服務中心，升級后的訴狀生成一體機成為群眾辦理訴訟業務的“智慧助手”。 訴狀生成一體機內置涵蓋民間借貸糾紛、物業服務合同糾紛、機動車交通事故責任糾紛等11類常見糾紛的要素式起訴狀與答辯狀，便于當事人查詢使用。群眾僅需掃描身份證、勾選案件類型、填寫關鍵信息，即可自動生成格式規范、要素齊全的法律文書。生成的文書既可通過二維碼保存至手機編輯，亦可直接打印提交，全程操作不超過5分鐘。

針對使用智能設備不方便的老年人等特殊群體，州中級人民法院設立“銀發服務崗”，由導訴員提供“一對一”人工輔助，確保訴訟服務“無差別覆蓋”。

據統計，自設備升級以來，當事人使用訴狀生成一體機自助生成文書356份，文書格式錯誤率下降近80%，群眾訴訟成本顯著降低。

理念引領，以“如我在訴”情懷筑牢司法為民根基

“過去不會寫訴狀只能花錢請律師，現在法院機器直接幫忙生成，省心又省錢?！鞭k理借貸糾紛立案的李先生十分感慨。州中級人民法院將“如我在訴”理念貫穿于訴訟服務全流程，通過推廣標準化文書模板、優化智能終端功能、強化導訴人員培訓等舉措，切實解決群眾“不會寫、不敢寫、反復跑”的痛點。

州中級人民法院立案一庭工作人員表示：“我們不僅要讓群眾‘少跑腿’，更要讓訴訟服務有精度、有溫度。這項服務不僅降低了群眾訴訟門檻，更從源頭規范了訴訟行為，對提升審判質效具有積極的意義?！?/p>

長效推進，構建便民服務“立體化網絡”

州中級人民法院深入貫徹落實最高人民法院《關于加快推進起訴狀、答辯狀示范文本全面應用工作的通知》要求，結合“智慧法院”建設的體系成果，持續探索相關技術在文書生成領域的應用；通過普法送法等渠道加強宣傳，為群眾發放操作指南，讓群眾了解并使用起訴狀、答辯狀示范文本；始終踐行“如我在訴”的司法理念，繼續增設服務特殊群眾的相應配套措施，向全州法院推廣經驗，讓司法便民成果惠及更多群眾。

從“不會寫”到“5分鐘辦結”， 州中級人民法院通過服務“小切口”，解決了群眾訴訟中的“大難題”。這份為民初心的背后，是州中級人民法院堅持問題導向、主動回應群眾關切的生動實踐，更是以司法現代化助推社會治理現代化的有力注腳。

延邊日報全媒體記者 馬楠