今年4月，州婦聯(lián)推動(dòng)州縣兩級(jí)12338婦聯(lián)維權(quán)服務(wù)中心全面入駐同級(jí)綜治中心，通過(guò)構(gòu)建多元共治機(jī)制、創(chuàng)新調(diào)解模式、整合社會(huì)資源，實(shí)現(xiàn)了婦女兒童維權(quán)服務(wù)從“單一調(diào)解”向“多元共治”的轉(zhuǎn)型升級(jí)，為基層社會(huì)治理現(xiàn)代化注入了強(qiáng)勁的“她力量”。

多元共治：讓維權(quán)更精準(zhǔn)高效

5月16日，周媛（化名）走進(jìn)州暨延吉市社會(huì)治安綜合治理中心，直奔12338婦聯(lián)維權(quán)服務(wù)窗口。她的家人因工受傷卻因未簽勞動(dòng)合同遭遇賠償難題。值班律師耐心解釋?zhuān)骸凹词箾](méi)有書(shū)面合同，勞動(dòng)事實(shí)關(guān)系仍可確認(rèn)，建議先申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁。”周媛緊鎖的眉頭終于舒展：“多虧有娘家人！”

入駐綜治中心后，12338婦聯(lián)維權(quán)服務(wù)與公檢法司等部門(mén)建立了“信息互通、案件轉(zhuǎn)介、協(xié)同調(diào)處”機(jī)制，形成“工單流轉(zhuǎn)—協(xié)同處置—反饋回訪”閉環(huán)管理模式，讓群眾維權(quán)“少跑腿、不繞路”。

州婦聯(lián)還與多部門(mén)深度協(xié)作，構(gòu)建了覆蓋司法保護(hù)、社會(huì)服務(wù)的維權(quán)網(wǎng)絡(luò)：在法院系統(tǒng)設(shè)立“巾幗維權(quán)之家”，建立“訴調(diào)對(duì)接”通道；聯(lián)合檢察院成立“‘未’愛(ài)護(hù)航”未成年人保護(hù)服務(wù)中心；推動(dòng)?jì)D女法律援助工作站全覆蓋，完善維權(quán)聯(lián)席會(huì)議制度。一系列舉措讓婦女兒童維權(quán)服務(wù)更加精準(zhǔn)、高效。

柔性調(diào)解：筑牢家庭和諧防線(xiàn)

今年4月，敦化市12338婦聯(lián)維權(quán)服務(wù)中心成功化解一起長(zhǎng)期家庭糾紛。王全（化名）夫婦因家庭糾紛多次報(bào)警，但民警多次調(diào)解未果。敦化市婦聯(lián)將該案推送至綜治中心“解紛”平臺(tái)后，迅速組建由婦聯(lián)、公安、司法、心理咨詢(xún)師參與的聯(lián)合調(diào)解組。經(jīng)過(guò)情感疏導(dǎo)、法律釋明和婚姻輔導(dǎo)，夫妻倆最終重歸于好。

近年來(lái)，州婦聯(lián)將婚姻家庭糾紛化解作為參與基層治理的重要抓手，依托綜治中心“合成作戰(zhàn)”優(yōu)勢(shì)和婦聯(lián)組織柔性力量有效銜接，探索婚姻家庭糾紛調(diào)解的新方法。州婦聯(lián)組建了由50名婚姻家庭糾紛調(diào)解員組成的延邊州“吉家和美·說(shuō)事解鈴人”家事調(diào)解隊(duì)，并通過(guò)自建或聯(lián)建方式，在全州設(shè)立968個(gè)基層婚姻家庭糾紛調(diào)解工作室，實(shí)現(xiàn)城市社區(qū)全覆蓋。近兩年，全州各級(jí)婦聯(lián)共受理婚姻家庭矛盾糾紛5700余件，成功化解2660余件，調(diào)解成效顯著。

專(zhuān)業(yè)賦能：助力維權(quán)服務(wù)升級(jí)

為提升維權(quán)服務(wù)專(zhuān)業(yè)化水平，州婦聯(lián)整合社會(huì)資源，與州律師協(xié)會(huì)女律師工作委員會(huì)、延邊大學(xué)心理健康教育與咨詢(xún)中心合作，首批女律師和心理咨詢(xún)師以“輪值坐班”形式入駐綜治中心，提供“法律保障+心理疏導(dǎo)”復(fù)合式服務(wù)。

針對(duì)婦女兒童個(gè)性化需求，州婦聯(lián)與州律師協(xié)會(huì)女律師工作委員會(huì)合作設(shè)立“巾幗維權(quán)法律援助站”，為“困難邊緣戶(hù)”婦女兒童提供公益法律援助；同時(shí)聘任198名公益心理咨詢(xún)師，組建9支未成年人心理咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)，為未成年人及家庭提供公益心理疏導(dǎo)服務(wù)，推動(dòng)維權(quán)服務(wù)從“事后化解”向“事前預(yù)防”延伸。

通過(guò)州縣兩級(jí)12338婦聯(lián)維權(quán)服務(wù)中心全面入駐同級(jí)綜治中心，州婦聯(lián)實(shí)現(xiàn)了維權(quán)服務(wù)與基層治理的深度融合，破解了婦聯(lián)“單打獨(dú)斗”的困境，提升了婦女兒童的獲得感、安全感，為基層社會(huì)治理探索出了一條新路徑。未來(lái)，州婦聯(lián)將繼續(xù)深化這一創(chuàng)新模式，為社會(huì)和諧穩(wěn)定貢獻(xiàn)更多“她力量”。

延邊日?qǐng)?bào)全媒體記者 黃靜波