巧解噪音謎團(tuán) 共筑鄰里和諧

“咚咚咚……”孩子在屋內(nèi)的跑跳聲，與樓下居民的嘆息聲相互交織，構(gòu)成了鄰里生活中一段不和諧的音符。近日，在敦化市公安局民主派出所、敦化市司法局民主司法所、吉林敖東律師事務(wù)所“三所聯(lián)動”的調(diào)解下，一起持續(xù)數(shù)日的噪音擾民糾紛得以解決，成為基層治理中踐行“楓橋經(jīng)驗”的生動范例。

事情源于居民李先生頻繁聽到樓上有兒童跑跳聲，嚴(yán)重影響了他的日常休息。李先生多次上門溝通，樓上住戶卻堅稱家中并無小孩。然而，噪音依舊不斷，李先生不再相信對方的說辭，一氣之下購置了震樓器，并采取“反震”及上門激烈敲門等方式回應(yīng)。矛盾迅速升級，雙方最終選擇報警。

接到報警后，民主派出所民警第一時間趕到現(xiàn)場。由于雙方情緒激動、各執(zhí)一詞，調(diào)解工作陷入僵局。為從根本上化解矛盾，防止事態(tài)惡化，民主派出所啟動“三所聯(lián)動”機制，聯(lián)合司法所和律師事務(wù)所共同介入調(diào)解。民警將雙方當(dāng)事人請至調(diào)解室，首先穩(wěn)住他們的情緒；司法所工作人員耐心傾聽雙方訴求，從情理角度出發(fā)，引導(dǎo)雙方換位思考，讓他們深刻認(rèn)識到鄰里之間相互理解、包容的重要性；專業(yè)律師則從法律層面，詳細(xì)解讀相鄰權(quán)等相關(guān)法律法規(guī)，以及不當(dāng)維權(quán)行為可能面臨的法律后果。

民警進(jìn)一步深入調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，噪音并非來自李先生樓上住戶，而是隔壁單元同樓層住戶家中孩子發(fā)出的。這一關(guān)鍵信息浮出水面后，鄰里雙方才意識到誤會了彼此。李先生當(dāng)即向樓上住戶致歉，調(diào)解室的氣氛也隨之緩和。為徹底解決噪音問題，民警找到隔壁單元的鄰居。鄰居了解事情原委后，深感愧疚，連連表示：“真沒想到孩子跑跳會影響到鄰居，以后一定會嚴(yán)格約束孩子，盡量減少噪音。”

糾紛的圓滿化解，贏得了社區(qū)居民對“三所聯(lián)動”工作模式的紛紛點贊：“他們以更專業(yè)、高效、溫情的服務(wù)，及時發(fā)現(xiàn)并化解各類矛盾糾紛，讓鄰里情誼在相互理解與支持中愈發(fā)深厚，讓我們的生活更加美好。”

延邊日報全媒體記者 馬 楠