延吉市公園街道園吉社區啟動便民服務應急響應機制 快速幫助走失兒童找到家人
5月13日,延吉市公園街道園吉社區副主任姜峰在商戶微信群中收到消息:一家店內發現一名手持手機的走失兒童。姜峰放下手頭事務,迅速趕赴現場,僅用時10分鐘,就幫助孩子找到了家人。
到達現場后,姜峰嘗試從孩子口中獲取信息,然而孩子因緊張未能提供有效線索。面對這一情況,姜峰立即啟動社區便民服務應急響應機制。他通過仔細查看孩子手機的微信賬號,鎖定了家庭住址,并迅速在居民信息表格中匹配到孩子家長的聯系方式。隨后,心急如焚的孩子母親匆匆趕到。她緊緊拉住孩子的手,激動地哽咽:“我出門辦事,留孩子一人在家,沒想到他自己跑出去了。正急得不知如何是好,就接到了社區電話,太感謝你們了!”
此次快速尋回走失兒童的行動,充分展現了園吉社區工作者的應急處置能力與為民服務的責任擔當。社區商戶及時上報情況,也體現了熱心助人的良好風尚,彰顯出園吉社區濃厚的鄰里互助氛圍。
姜峰表示,園吉社區將始終秉持“群眾事無小事”的服務理念,持續優化便民服務舉措,不斷提升應急處置能力,全力織密民生服務保障網,為居民營造更加安全、溫暖、和諧的社區環境。
延邊日報全媒體記者 黃靜波