27載護理路上耕耘不息——記延邊大學(xué)附屬醫(yī)院（延邊醫(yī)院）護理部主任金英愛

一頂燕帽，承載一生使命。27年來，延邊大學(xué)附屬醫(yī)院（延邊醫(yī)院）護理部主任金英愛深耕護理領(lǐng)域，從一名普通護士逐步成長為護理部主任，以對護理事業(yè)的執(zhí)著堅守，贏得“全國五一巾幗標(biāo)兵”“吉林省優(yōu)秀護理管理者”“吉林省最美護士”“延邊州五一巾幗標(biāo)兵”等諸多榮譽，用青春與愛心照亮患者的生命之路。

初見金英愛，和藹可親、干練知性是大家對她的第一印象。1998年，從學(xué)校畢業(yè)后，金英愛便投身延邊醫(yī)院護理崗位，始終奮戰(zhàn)在臨床護理一線。急診醫(yī)學(xué)科、重癥醫(yī)學(xué)科、胃腸外科（普外一科）、骨科、護理部……她如同永不生銹的螺絲釘，哪里需要，就牢牢鑲嵌在哪里。“對患者好”，是金英愛始終堅守的工作信條。在急診醫(yī)學(xué)科工作時，她曾遇一位無家屬陪伴的老人突發(fā)疾病，神志不清、大小便失禁、滿身污物。金英愛毫不猶豫沖上前，為老人吸痰、吸氧、輸液……待老人病情穩(wěn)定后，又細(xì)心為其擦洗、更換衣物。這樣的事例，在她的職業(yè)生涯中數(shù)不勝數(shù)。

金英愛深知，護理工作絕非簡單的打針、換藥，而是需要扎實理論功底與嫻熟操作技能的專業(yè)崗位。護理工作繁雜辛苦，用餐無定時、休息無定點，忙碌一天下來，常常身心俱疲。即便如此，每晚睡前，金英愛都會總結(jié)當(dāng)天工作的得失，并堅持學(xué)習(xí)護理業(yè)務(wù)與管理知識。學(xué)習(xí)、總結(jié)、提煉，已成為她不斷充實、提升自我的習(xí)慣。2011年，金英愛獲得碩士學(xué)位；2021年，取得內(nèi)科學(xué)博士學(xué)位。憑借對知識的如饑似渴，她的業(yè)務(wù)能力飛速提升，迅速成長為業(yè)務(wù)骨干。

隨著傷口造口及慢性疾病患者數(shù)量不斷增加，各類傷口造口并發(fā)癥引發(fā)的感染、潛行、瘺道等創(chuàng)面難以愈合問題日益復(fù)雜。為滿足患者需求，2017年，金英愛前往北京大學(xué)進修傷口造口專業(yè)，并考取國際傷口造口治療師資格。回到延邊醫(yī)院后，她牽頭成立了州內(nèi)首個傷口造口護理門診，攻克各類傷口造口護理技術(shù)難題，有效縮短治療周期，加速傷口愈合，減輕患者痛苦，提升患者生活質(zhì)量。自門診設(shè)立以來，平均每年為1500余名患者提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。

2020年，金英愛擔(dān)任延邊醫(yī)院護理部主任。上任后，她始終將改善護理服務(wù)作為工作核心，結(jié)合各專科疾病特點，開展“一科一品牌”特色護理服務(wù)。深化醫(yī)院核心價值觀，強化主動服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)行為，提升服務(wù)品質(zhì)，成功打造“延醫(yī)護理”服務(wù)品牌。同時，在全院推行“改稱呼，降語調(diào)，換語氣，提倡文明用語”“護士長5分鐘到位問候”“責(zé)任護士每天5分鐘溝通”等護理人文關(guān)懷活動；組建由2至3名護理骨干構(gòu)成的出院隨訪小組，建立出院患者隨訪檔案，借助多途徑隨訪平臺開展隨訪工作；加強專科護士培養(yǎng)與護理亞專科建設(shè)，積極推動多個亞專科護理管理小組發(fā)展……一系列有效舉措為患者提供了更安全、高效、優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，患者滿意度達99%。

為進一步拓展護理服務(wù)領(lǐng)域，2024年7月，金英愛設(shè)立兼職護理個案管理師崗位，在全院選拔72名個案管理師，通過跟診、義診以及對患者治療前后全周期的全方位照護，為患者提供全面、連續(xù)、個性化的護理服務(wù)。這一舉措實施以來，已為近2000名患者提供全方位、全周期護理服務(wù)。

“從小向往”“很喜歡”“愛學(xué)習(xí)”，這些是金英愛接受采訪時頻繁提及的詞匯；而護理工作中不被理解、辛苦操勞、日夜顛倒等艱辛，她卻只字未提。多年來，金英愛將熱愛、進取與責(zé)任融入生命歷程，以實際行動踐行南丁格爾精神，努力成為護理事業(yè)的建設(shè)者、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的倡導(dǎo)者、群眾健康的守護者。

延邊日報全媒體記者 秦羽