改善就醫感受 提升患者體驗
自今年8月起,敦化市醫院積極響應醫療衛生服務質量提升的號召,全面啟動“改善就醫感受?提升患者體驗”攻堅年活動,以更優質、貼心、高效的醫療服務,為患者健康提供有力保障。
敦化市醫院作為集醫療、教學、預防保健、康復、急救于一體的二級甲等綜合醫院,曾獲“全國百姓放心示范醫院”“改善醫療服務創新醫院和服務示范醫院”等諸多榮譽。此次,為進一步增強患者就醫過程中的獲得感與滿意度,敦化市醫院主動作為、全面攻堅,緊密圍繞優化診前服務、改善門診體驗、強化急診急救體系、升級住院服務、推廣日間手術、拓展居家延伸服務與慢病管理、強化醫德醫風管理等重點領域,全方位推進醫療服務質量的整改、完善與提升,力求實現患者就醫滿意度大幅躍升,有效遏制醫藥購銷領域和醫療服務中的不正之風,高質量完成民生實事項目,切實增進人民群眾的獲得感與幸福感。
敦化市醫院制定并施行《改善就醫感受 提升患者體驗攻堅年活動實施方案》,層層分解任務、明確責任分工,充分發揮黨員干部的模范帶頭作用,率先開展整改提升工作。定期組織醫療科室開展自查自糾,及時落實整治措施,持續優化醫療服務質量。建立健全監督考核機制,將活動開展情況納入各科室及個人的年終績效考核體系,對工作不力、進展遲緩的科室和個人嚴肅問責,確保攻堅年活動取得扎實成效。
延邊日報全媒體記者 邢玉才



