“民警不僅幫助我們解決了難題，也讓我們感受到了琿春這座城市的熱情友好。”近日，琿春民警為外地游客提供多方面的貼心服務，得到了游客的贊譽。

九三小長假期間，琿春市公安局河南派出所民警巡邏至龍源公園附近時，看到路邊停著的一輛SUV打著雙閃，車旁站著三位女性。民警判斷該車可能遇到了故障，隨即上前了解情況。原來，車主李女士與家人從延吉自駕來琿春游玩，行駛至該路段時車輛右后輪胎爆胎，而車上的三名女性都沒有更換輪胎的經驗，車上雖配備了備胎和工具，卻束手無策。

“我們剛要撥打救援電話，就看到警車向我們駛了過來。民警了解情況后，幫我們在車輛后方安全距離處放了警示標志，然后他們就開始卸螺絲、取備胎、裝輪胎、緊螺絲，10多分鐘就幫我們換好了輪胎。備胎安裝完畢后，民警還仔細檢查了輪胎的固定情況，確保車輛能夠安全行駛。”李女士還表示，本以為出門在外遇到這種事會很麻煩，沒想到遇到了這么負責任的民警，真是十分暖心。

在琿春市政務服務中心的公安局政務服務窗口，工作人員的“不打烊”服務也讓這個假期充滿暖意。

9月7日，一名外地游客在琿春游玩時，不慎將身份證丟失，于是撥打了“12345”政務服務便民熱線求助。市公安局政務服務大隊工作人員接到轉辦信息后，第一時間與游客取得聯系，明確告知其假期正常辦公，可隨時前來補辦身份證。隨后，工作人員高效完成信息采集、審核等流程，順利為游客辦理了身份證補辦業務，解了他的燃眉之急。

延邊晨報全媒體記者 肇家星