晨光剛漫過延吉市北山街道居民樓的屋頂，網(wǎng)格員們的腳步聲已輕叩著晨露未晞的路面。走到獨(dú)居老人樓下時(shí)，抬頭望去，那扇貼著鮮紅石榴窗花的窗戶里，窗簾正慢悠悠地滑向一側(cè)，露出老人熟悉的笑臉。網(wǎng)格員抬手比了個(gè)大拇指，窗內(nèi)立刻回應(yīng)了一個(gè)同樣的手勢(shì)——這是北山街道“紅石榴窗簾守護(hù)行動(dòng)”里，每個(gè)清晨都在上演的無聲對(duì)話，溫暖而默契。一枚枚鮮紅的石榴窗花，像一個(gè)個(gè)無聲的約定，將轄區(qū)83戶60歲以上、子女不在身邊的獨(dú)居老人，織進(jìn)了一張“早看窗簾、晚看燈”的安全網(wǎng)，也織就了城市基層治理中最柔軟的生命線。

“紅石榴窗簾守護(hù)行動(dòng)”是北山街道2025年針對(duì)獨(dú)居老人開展的安全守護(hù)服務(wù)。志愿者為老人窗戶貼上醒目的“紅石榴”窗花，并約定老人每天早晨拉開窗簾、晚上點(diǎn)亮燈光作為平安信號(hào)。若發(fā)現(xiàn)異常，網(wǎng)格員或志愿者會(huì)立即上門查看。

2月28日，網(wǎng)格員們帶著紅石榴窗花上門時(shí)，83歲的朝鮮族老人金貞淑用布滿皺紋的手反復(fù)摩挲著窗花，眼眶濕了：“這哪是窗花啊，是貼在我心上的平安符呢。”在延吉這座多民族聚居的城市，石榴本就是各族群眾相擁相依的象征，如今這抹紅又添了層新意思——是鄰里守望的印記，是無聲牽掛的紐帶。

這“窗簾暗號(hào)”里，藏著生活的韻律與守護(hù)的默契。拉開窗簾，是向樓下報(bào)一聲“平安”；燈按時(shí)亮了，是道一句“安好”。不管刮風(fēng)下雨，網(wǎng)格員與志愿者們每日兩次來到老人們的樓下“打卡”，凝望那扇熟悉的窗戶，確認(rèn)平安信號(hào)。為了讓守護(hù)更精準(zhǔn)高效，北山街道還建立“三級(jí)響應(yīng)”服務(wù)機(jī)制：日常小事，聯(lián)動(dòng)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心、志愿者12小時(shí)內(nèi)響應(yīng)；復(fù)雜需求，協(xié)調(diào)民政、衛(wèi)健等部門48小時(shí)內(nèi)處理；特殊難題則全程跟蹤、專人上報(bào)、限時(shí)反饋，確保“事事有回音”。

“紅石榴”的守護(hù)，遠(yuǎn)不止于窗簾的一拉一合。它像一把鑰匙，打開了為老服務(wù)的“萬能工具箱”。誰家水管壞了，網(wǎng)格員立刻聯(lián)系經(jīng)驗(yàn)豐富的水暖工上門維修；老人不會(huì)用智能手機(jī)交醫(yī)保費(fèi)，社區(qū)業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員就走進(jìn)家中手把手教，直到老人點(diǎn)頭說“會(huì)了”；擔(dān)心血壓、血糖等是否正常，社區(qū)定期聯(lián)合“三新”組織將“健康直通車”開進(jìn)居民區(qū)，量血壓、測(cè)血糖、聽診問詢，一樣不落。

日前，北山街道社區(qū)網(wǎng)格員與志愿者提前梳理轄區(qū)需要認(rèn)證的老人名單，攜帶設(shè)備逐戶上門，耐心協(xié)助老人完成人臉信息采集、身份核驗(yàn)等流程，還貼心檢查水電安全，記錄生活需求。獨(dú)居的李阿姨完成認(rèn)證后，拉著網(wǎng)格員的手說：“你們真是幫了我大忙了，以后認(rèn)證再也不用站著排大隊(duì)了！”

截至目前，“紅石榴窗簾守護(hù)行動(dòng)”取得實(shí)效，80余位網(wǎng)格員為83戶獨(dú)居老人提供了暖心服務(wù)，主動(dòng)上門響應(yīng)147次，服務(wù)2290人次，累計(jì)解決了水管堵漏、生存認(rèn)證、入戶清掃、愛心義診等老人生活中的“關(guān)鍵小事”——而這些“小事”，恰恰是老人生活中的“頭等大事”。

數(shù)字背后，是晨光里抬頭守望的身影，是暮色中為一盞燈停留的目光。當(dāng)北山街道的夜色漸濃時(shí)，那83扇窗里的燈光次第亮起。它們像散落在城市里的星星，每一盞都映著紅石榴的剪影。這光芒里，有獨(dú)居老人的安穩(wěn)，有鄰里相助的溫情，更有一座城市對(duì)長(zhǎng)者的承諾——就像清晨拉開的窗簾總會(huì)遇見陽光，這份守望，也會(huì)陪著老人們把每個(gè)日子都過成暖時(shí)光。

延邊日?qǐng)?bào)全媒體記者 黃靜波