近日，敦化市公安局勝利派出所聚焦群眾急難愁盼問題，為從四川返鄉(xiāng)辦證的青年開辟“綠色通道”，優(yōu)化便民服務(wù)舉措，以全程暖心陪伴的實(shí)際行動(dòng)，生動(dòng)詮釋新時(shí)代公安的為民擔(dān)當(dāng)。

日前，來自上海的緊急求助電話打破了勝利派出所輔警徐巍的工作日常。遠(yuǎn)在上海的龐先生焦急地向徐巍求助，稱其18歲的兒子小龐需返回原戶籍所在地敦化市首次辦理居民身份證。小龐獨(dú)自從四川啟程趕赴敦化，龐先生對(duì)兒子的安全放心不下，希望派出所能協(xié)助辦理身份證業(yè)務(wù)。徐巍當(dāng)即添加龐先生微信，詳細(xì)詢問小龐的行程及相關(guān)情況。當(dāng)?shù)弥↓嫵俗膭?dòng)車即將抵達(dá)敦化時(shí)，徐巍秉持“急群眾之所急”的工作原則，迅速前往火車站，將小龐安全護(hù)送至派出所，并立即開展身份證申領(lǐng)業(yè)務(wù)辦理工作。

經(jīng)深入溝通，民警了解到小龐幼時(shí)隨父親離開敦化，此后長(zhǎng)期與奶奶在四川生活。為確保身份信息準(zhǔn)確無誤，民警嚴(yán)格按照嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳矸莺蓑?yàn)流程，仔細(xì)核實(shí)小龐身份信息。確認(rèn)信息準(zhǔn)確后，勝利派出所迅速為其開辟“綠色通道”，由徐巍全程陪同，高效完成身份證申請(qǐng)業(yè)務(wù)辦理。考慮到小龐身處異地，在征得龐先生同意后，徐巍貼心地為其安排入住賓館，并耐心細(xì)致叮囑各項(xiàng)注意事項(xiàng)。次日，徐巍將辦好的嶄新居民身份證送到小龐手中。看到小龐臉上綻放出喜悅笑容，徐巍第一時(shí)間通過微信將這一好消息告知龐先生。龐先生在微信中難掩感激之情，向徐巍及勝利派出所表達(dá)了誠(chéng)摯謝意。

此次為返鄉(xiāng)青年開通“綠色通道”的服務(wù)，是勝利派出所深化便民利民舉措的一個(gè)生動(dòng)縮影。一直以來，勝利派出所堅(jiān)持以人民為中心，將群眾需求作為工作導(dǎo)向，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng)新服務(wù)模式，以“溫度”傳遞為民初心，持續(xù)書寫新時(shí)代公安服務(wù)群眾的暖心篇章。

延邊日?qǐng)?bào)全媒體記者 馬 楠