患者致信點贊 見證醫者仁心
“前幾天,我的胳膊肘突然疼痛難忍,不能伸直,只能彎曲著。多虧了安圖縣醫院中醫科主任魏玉俠妙手回春,幫我治好了疾病,解除了痛苦。”近日,安圖縣居民梁婷致信本報,講述就醫經歷,為魏玉俠及安圖縣人民醫院醫護團隊點贊。
據梁婷在信中回憶,發病時她胳膊肘劇痛且無法伸直,緊急前往安圖縣人民醫院就診。在CT室檢查時,醫師羅莉萍、劉小平一邊輕聲細語安撫其緊張情緒,一邊動作輕柔、小心翼翼地幫她脫衣完成檢查。檢查結束后,醫師王哲主動攙扶,護送梁婷至二樓尋求專家診治。來到中醫科,魏玉俠仔細查看CT影像,憑借豐富的臨床經驗迅速制定治療方案。通過專業嫻熟的推拿等中醫療法,僅10分鐘左右,梁婷便驚喜發現疼痛消失,胳膊也能自如伸展、正常活動。看到魏玉俠的額頭上沁出汗珠,梁婷難掩感激之情,再三表達謝意。現場其他患者目睹這一幕,也紛紛對醫護人員精湛的醫術與高尚的醫德豎起大拇指。
梁婷的就醫經歷,正是安圖縣人民醫院踐行“患者至上”服務理念的生動縮影。近年來,安圖縣人民醫院以“創有溫度服務,改善就醫體驗”為核心目標,從細微處著手,全方位提升醫療服務質量。在便民舉措上,積極推廣醫保碼應用,優化就診流程,開展上門巡診服務,讓患者就醫更便捷高效;在人文關懷上,面對行動不便的患者,醫護人員主動靠前、耐心服務,用實際行動詮釋醫者大愛,讓每一位患者都能在診療過程中感受到醫療服務的溫度與關懷。