延吉市強化電商監管護航“6·18”消費安全

為規范網絡市場秩序，保障消費者合法權益，連日來，延吉市市場監督管理局多舉措開展電商領域專項監管，全力為“6·18”期間網絡消費環境保駕護航。

該局組織執法人員深入摸排轄區電商平臺、網店，重點對參與“6·18”促銷活動的商品開展檢查。對食品、美妝、護膚等熱門品類，重點核查商品頁面宣傳信息，查看是否存在虛假宣傳、夸大功效、誤導性表述等行為。嚴格檢查商品價格標識，嚴厲打擊先漲價后打折、不履行價格承諾等價格欺詐行為。要求電商經營者落實證照公示義務，保證商品質量合格，如實提供商品來源、質檢報告等證明材料，確保商品信息可追溯，多維度規范電商經營秩序。

該局充分運用網絡交易監測系統，對轄區電商平臺、重點網店開展實時動態監測，重點關注直播帶貨、社交電商等新興消費場景。對監測中發現的涉嫌銷售假冒偽劣商品、侵犯知識產權、刷單炒信等違法行為，第一時間進行調查處理。加強與平臺方的溝通協作，督促平臺方嚴格落實審核義務，對違規店鋪及時采取下架商品、限制交易等措施。執法人員積極向電商經營者普及網絡交易相關法律法規，引導其誠信經營，共同維護良好的網絡市場秩序。

為及時處理“6·18”期間消費糾紛，該局暢通12315投訴舉報渠道，安排專人值守，確保消費者訴求得到及時響應。針對網絡購物糾紛，建立快速處理機制，做到“接訴即辦”，提高投訴處理效率。

延吉市市場監督管理局提醒廣大消費者，在網購時要選擇正規平臺和信譽良好的商家，仔細閱讀促銷規則，注意商品的價格、質量和售后服務。同時，要注意保護個人信息，避免在不安全的網絡環境下進行支付操作。如遇消費糾紛，可及時向平臺或市場監管部門投訴。經營者要嚴格遵守《中華人民共和國電子商務法》《中華人民共和國價格法》等法律法規，不得進行虛假宣傳、價格欺詐等違法行為，確保商品質量，及時履行售后服務承諾。

延邊日報全媒體記者 牛澤剛 文/圖