優化服務流程 落實惠民政策

近日，敦化市獻血中心完成一例通過微信公眾平臺接收的方式，為無償獻血者辦理臨床異地用血費用減免的案例，公主嶺市孫先生的母親獲得了2200元的用血費用減免。

2007年至2009年，孫先生在敦化市獻血中心參與無償獻血活動，5次捐獻全血的總量達到2000毫升。近日，孫先生的母親因病在長春中醫藥大學附屬醫院住院治療，期間用血500毫升及血小板1單位。根據吉林省現行政策，孫先生的父母、配偶、子女等可以合計免費使用其獻血總量等量的血液。因此，孫先生的母親本次可以免費使用2000毫升血液。

孫先生電話聯系了獻血中心的工作人員。工作人員了解到孫先生現居住在公主嶺市，往返報銷比較麻煩，便提議添加微信為其報銷。隨后，孫先生通過微信上傳了用血發票、關系證明等資料照片，經過市獻血中心審核，上傳資料完整，工作人員即刻為他辦理了報銷手續，孫先生的母親成功獲得了2200元的血費減免。

為貫徹落實國家衛生健康委辦公廳關于進一步落實“血費減免一次都不跑”工作的通知，敦化市獻血中心積極優化服務流程、創新服務模式，采取暢通線上溝通、明確資料告知、優化審核辦理流程等措施，真正實現了讓信息多跑路、讓群眾少跑腿，將“血費減免一次都不跑”的便民政策落到了實處，切實提升了無償獻血者及親屬的獲得感和滿意度，受到獻血者一致好評。

延邊晨報全媒體記者 張成國