州市場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)布“6·18”消費(fèi)提示 打造安全放心的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境

隨著“6·18網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物節(jié)”促銷活動(dòng)拉開(kāi)帷幕，為切實(shí)保障消費(fèi)者合法權(quán)益，打造安全放心的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境，州市場(chǎng)監(jiān)督管理局結(jié)合《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)，向廣大消費(fèi)者發(fā)布針對(duì)性消費(fèi)提示。

優(yōu)選正規(guī)平臺(tái)商家，把好消費(fèi)源頭關(guān)。州市場(chǎng)監(jiān)督管理局提示消費(fèi)者，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)需仔細(xì)查看商家資質(zhì)信息，重點(diǎn)關(guān)注店鋪首頁(yè)是否顯著公示營(yíng)業(yè)執(zhí)照、行政許可信息及相關(guān)鏈接標(biāo)識(shí)等內(nèi)容。優(yōu)先選擇經(jīng)營(yíng)資質(zhì)齊全、管理規(guī)范、信譽(yù)良好且售后體系完善的購(gòu)物平臺(tái)與商家，從源頭確保商品質(zhì)量及投訴維權(quán)渠道暢通。

理性對(duì)待直播帶貨，嚴(yán)守交易安全線。針對(duì)當(dāng)下熱門的網(wǎng)絡(luò)直播購(gòu)物，消費(fèi)者應(yīng)全程通過(guò)直播平臺(tái)內(nèi)置系統(tǒng)完成交易，堅(jiān)決避免脫離平臺(tái)進(jìn)行私下轉(zhuǎn)賬。面對(duì)“直播購(gòu)物”“網(wǎng)紅帶貨”“明星帶貨”等營(yíng)銷模式，下單前務(wù)必詳細(xì)了解主播推薦商品的來(lái)源、功能、質(zhì)量及實(shí)際效果，杜絕盲目跟風(fēng)消費(fèi)。

警惕花式營(yíng)銷話術(shù)，識(shí)破虛假宣傳套路。對(duì)于商家宣稱的“買一送一”“治療功效”等營(yíng)銷話術(shù)，消費(fèi)者需保持理性判斷，不為商品絕對(duì)化用語(yǔ)廣告及“刷單”行為所誤導(dǎo)。可通過(guò)查看正規(guī)評(píng)價(jià)平臺(tái)，參考其他消費(fèi)者對(duì)商家口碑及產(chǎn)品質(zhì)量的真實(shí)反饋，客觀衡量商品實(shí)際品質(zhì)，防范落入虛假宣傳陷阱。

關(guān)注價(jià)格變動(dòng)軌跡，規(guī)避促銷價(jià)格套路。針對(duì)部分商家借購(gòu)物節(jié)打出“限時(shí)直降”“全網(wǎng)最低價(jià)”等旗號(hào)卻實(shí)行“明降暗漲”的行為，消費(fèi)者應(yīng)提前關(guān)注商品價(jià)格走向，避免被促銷噱頭誤導(dǎo)。優(yōu)先選擇標(biāo)注“價(jià)保期”、自帶“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”和“自動(dòng)理賠”的商品，進(jìn)一步降低消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。

留存完整消費(fèi)憑證，依法維護(hù)自身權(quán)益。無(wú)論是實(shí)體店購(gòu)物還是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，保留消費(fèi)憑證都是維權(quán)的關(guān)鍵。消費(fèi)者需妥善保存商品宣傳圖片、訂單頁(yè)面、聊天記錄等網(wǎng)購(gòu)交易信息。若發(fā)生消費(fèi)糾紛，可先與平臺(tái)或商家協(xié)商解決。協(xié)商未果的，可撥打12315投訴舉報(bào)電話或登錄全國(guó)12315平臺(tái)依法維權(quán)，切實(shí)保障自身合法權(quán)益。

延邊日?qǐng)?bào)全媒體記者 牛澤剛