退休檔案缺材料審核人員指導(dǎo)解難題

6月4日上午，延吉市民樸先生將一面寫有“高效服務(wù)解民憂，主動(dòng)作為暖民心”的錦旗送到延吉市人力資源和社會(huì)保障局行政審批辦公室。樸先生激動(dòng)地說：“感謝退休業(yè)務(wù)審批工作人員盡心負(fù)責(zé)、暖心周到的服務(wù)，否則我的工齡找不回來就沒法辦理退休了。”

一個(gè)月前，樸先生到市人社局“退休一件事”窗口申請(qǐng)辦理靈活就業(yè)退休業(yè)務(wù)并提交了資料。審批辦工作人員審核檔案時(shí)，發(fā)現(xiàn)他有一段工作經(jīng)歷缺失證明材料，該段時(shí)間的工齡無法認(rèn)定，于是打電話聯(lián)系樸先生告知這一情況。

“那是我20多年前的工作單位，現(xiàn)在在哪里、聯(lián)系電話都沒有了，可能早就倒閉了，去哪找原始證明材料啊？”樸先生說，失望之余，他一度想要放棄尋找，以檔案中可以認(rèn)定的工齡辦理退休。

樸先生向工作人員說明自己的想法后，工作人員并沒有放棄，而是根據(jù)之前辦理審批業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，告知他如何尋找該單位現(xiàn)在的地址和其他信息。沒過幾天，樸先生成功找到了原始證明材料，到“退休一件事”窗口順利辦理了退休。為了感謝工作人員的認(rèn)真負(fù)責(zé)，他特地制作了一面錦旗送到行政審批辦公室。

延邊晨報(bào)全媒體記者 任慧敏