6月4日上午，延吉市民樸先生將一面寫有“高效服務解民憂，主動作為暖民心”的錦旗送到延吉市人力資源和社會保障局行政審批辦公室。樸先生激動地說：“感謝退休業務審批工作人員盡心負責、暖心周到的服務，否則我的工齡找不回來就沒法辦理退休了。”

一個月前，樸先生到市人社局“退休一件事”窗口申請辦理靈活就業退休業務并提交了資料。審批辦工作人員審核檔案時，發現他有一段工作經歷缺失證明材料，該段時間的工齡無法認定，于是打電話聯系樸先生告知這一情況。

“那是我20多年前的工作單位，現在在哪里、聯系電話都沒有了，可能早就倒閉了，去哪找原始證明材料啊？”樸先生說，失望之余，他一度想要放棄尋找，以檔案中可以認定的工齡辦理退休。

樸先生向工作人員說明自己的想法后，工作人員并沒有放棄，而是根據之前辦理審批業務的經驗，告知他如何尋找該單位現在的地址和其他信息。沒過幾天，樸先生成功找到了原始證明材料，到“退休一件事”窗口順利辦理了退休。為了感謝工作人員的認真負責，他特地制作了一面錦旗送到行政審批辦公室。

延邊晨報全媒體記者 任慧敏