一年一度的春節，是家家戶戶團圓歡聚的美好時刻。連日來，吉視傳媒汪清分公司雞冠服務站站長尹志成始終堅守在工作崗上，全方位確保轄區用戶的電視網絡信號安全暢通與優質，讓廣大客戶無憂無慮地享受歡樂祥和的中國年。

“電視沒有畫面可能是你用的信號源不對，你換一個信號源試試。”2月1日上午，尹志成接到來自雞冠鄉雞鳴村村民的求助電話，他耐心解釋指導，幫助村民恢復了電視網絡信號。

為了保證村民們能正常收看電視節目，尹志成對轄區用戶設備進行了檢查。在走訪雞冠村時，他發現一戶村民家中電視信號不穩定，畫面閃爍跳動，迅速拿起工具，熟練且有條不紊地檢查起線路。他一邊憑借豐富的經驗排查故障，一邊耐心細致地向村民講解問題根源，還不忘傳授一些簡單實用的日常維護小竅門。不一會兒，在他的巧手之下，電視畫面恢復了清晰流暢。村民感激不已，緊緊握著尹志成的手說：“尹站長，你們這服務，簡直沒得說！幫我們解決了大難題，太感謝你們啦！”尹志成連忙擺擺手，真誠地說道：“大爺，這都是我們的本職工作，只要您滿意就都值啦！”

走訪結束后，尹志成匆匆趕回服務站，顧不上休息，又認真梳理走訪時收集到的用戶反饋與建議，將每一條信息都詳細記錄，反復琢磨，只為后續能精準優化服務，滿足用戶的多樣需求。同時，他還與該公司的各個部門緊密溝通、高效協作，全力確保每一項工作都能無縫對接、順利推進。

從接訪走訪到設備檢查，再到反饋梳理與溝通協調，每一個細節、每一次交流，尹志成都仔細總結經驗，深刻反思不足，認真思考著如何在新的一年里，將服務質量提升到更高的層次。尹志成說，作為站長，他知道自己承載著沉甸甸的責任，不僅要引領團隊在日常工作中穩步前行，更要在關鍵時刻挺身而出，如中流砥柱般，為該公司的發展注入源源不斷的強大動力。新的一年，他將以更加飽滿的熱情投入到工作中，不斷提升業務能力，讓每一位用戶都能享受到貼心便捷的服務。

延邊晨報全媒體記者 王宇