我州全面推進旅游服務質(zhì)量跨越提升

7月24日,全州旅游高質(zhì)量發(fā)展推進工作會議召開,深入學習貫徹黨的二十屆三中全會精神,扎實推進文旅各項工作,全面推進旅游服務質(zhì)量提升。
會議要求,全州文廣旅系統(tǒng)要把認真學習領(lǐng)會、全面貫徹落實黨的二十屆三中全會精神,作為當前和今后一個時期的首要政治任務。要在學習貫徹黨的二十屆三中全會精神的實踐中,謀劃高質(zhì)量發(fā)展的新篇章,通過不斷加大高品質(zhì)文化和旅游產(chǎn)品供給、加快建設全國知名旅游目的地,在建設更高水平的文化強州、旅游興州上實現(xiàn)新突破,在推進延邊高質(zhì)量發(fā)展、現(xiàn)代化建設中展現(xiàn)新的擔當、創(chuàng)造新的成績。要強化項目建設與產(chǎn)品供給,以延吉為龍頭,加快帽兒山改造提升項目建設,提升中國朝鮮族民俗園、延吉網(wǎng)紅彈幕墻、恐龍王國等景區(qū)景點配套功能。強化活動引領(lǐng),堅持“資源產(chǎn)品+營銷傳播+管理服務”三位一體,全面開展延邊旅游形象營銷。深入實施“引千萬游客入延計劃”,創(chuàng)新設計針對韓國游客的主題產(chǎn)品,加強與東北地區(qū)、京津冀、長三角等重點客源地的對接合作。強化文化事業(yè)賦能,加大文藝精品創(chuàng)作演出力度,推進第三屆吉林省少數(shù)民族文藝匯演、慶祝新中國成立75周年大型交響音樂會等創(chuàng)編工作,舉辦“金達萊之聲”合唱季、“百團匯演”活動。要以景區(qū)復核結(jié)果為警示,以問題整改為契機,強化旅游服務質(zhì)量整改提升。提升旅游服務基礎水平。完善旅游集散中心、旅游標識標牌等公共服務設施,完善直達公交、綠道、騎行道等微循環(huán)設施,加強景區(qū)周邊道路交通管理。提升旅游從業(yè)人員素質(zhì),強化旅游服務意識,舉辦服務技能競賽,開展多層次多類別旅游服務質(zhì)量管理和服務技能培訓,加強標準規(guī)范引領(lǐng),培養(yǎng)推出標桿單位、個人。提升旅游服務管理水平,創(chuàng)新監(jiān)管方式,實施旅游服務質(zhì)量“體檢式”暗訪檢查;實施旅游企業(yè)、從業(yè)人員信用分級分類管理,組織旅游景區(qū)、星級飯店等按等級標準每年開展自評自改;嚴格組織評定性復核,對整改后仍不達標的企業(yè)摘牌降級。
延邊日報全媒體記者 蘭瑛婕



