觀長(zhǎng)白丨從“一時(shí)火”到“一直火” ——吉林冰雪旅游火熱背后的冷思考

長(zhǎng)白山脈，粉雪靜風(fēng)，滑雪愛(ài)好者馳騁雪浪；查干湖畔，冰湖騰魚(yú)，八方來(lái)客熙熙攘攘。這個(gè)雪季，吉林省冰雪旅游市場(chǎng)異常火熱。

雪中霧凇如夢(mèng)如幻 鄭春生/攝

據(jù)測(cè)算，今年春節(jié)假期，吉林省接待國(guó)內(nèi)游客2051.71萬(wàn)人次，按可比口徑同比增長(zhǎng)55.48%；實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)旅游收入200.61億元，按可比口徑同比增長(zhǎng)57.03%。

如何從“一時(shí)火”變“一直火”？近日，記者實(shí)地探訪雪季中爆火的凈月潭國(guó)家森林公園、天定山滑雪場(chǎng)、長(zhǎng)春冰雪新天地等地，從創(chuàng)新產(chǎn)品、保障交通、優(yōu)化服務(wù)等方面一探究竟。

創(chuàng)新產(chǎn)品，豐富游客旅游體驗(yàn)

“冰凌花開(kāi)了！”長(zhǎng)春市區(qū)東南，凈月潭景區(qū)內(nèi)，冰凌花在密林間綻放，傳遞早春的訊息。

凈月潭景區(qū)內(nèi)綻放的冰凌花 胡書(shū)利/攝

春風(fēng)料峭，凈月潭水面仍舊冰封。時(shí)間往前推移一兩個(gè)月，冰面之上，藍(lán)冰純凈、雪雕精美、冰花浪漫，“雪國(guó)列車”靜候游客到來(lái)；密林之間，“瓦薩”賽事專業(yè)、大眾滑雪火熱，獨(dú)特的自然資源為冰雪旅游增添樂(lè)趣。

剛剛過(guò)去的雪季，凈月潭創(chuàng)新旅游產(chǎn)品，優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)，成為吉林冰雪旅游中的一處閃亮印記。

“冰雪旅游產(chǎn)品的重點(diǎn)在于群眾參與，體驗(yàn)感、互動(dòng)性是雪季凈月潭冰雪旅游產(chǎn)品創(chuàng)新的重點(diǎn)方向。”長(zhǎng)春凈月潭旅游發(fā)展集團(tuán)有限公司副總經(jīng)理鄒明華介紹，凈月潭資源稟賦獨(dú)特，地理位置優(yōu)越，公司在往年經(jīng)典冰雪旅游產(chǎn)品、賽事的基礎(chǔ)上持續(xù)創(chuàng)新，推出“雪國(guó)列車”“雪國(guó)郵局”等新旅游產(chǎn)品，吸引了大量南方游客前來(lái)“打卡”體驗(yàn)。

冰天雪地里，同西游記經(jīng)典角色一起“蹦迪”、在松花江上來(lái)場(chǎng)滑冰馬拉松、去探訪打卡冰雪“云頂天宮”……這個(gè)雪季，吉林持續(xù)創(chuàng)新冰雪旅游產(chǎn)品樣態(tài)、豐富冰雪旅游產(chǎn)品供給，結(jié)合傳統(tǒng)項(xiàng)目，發(fā)揮冰雪優(yōu)勢(shì)，為游客提供多樣冰雪旅游產(chǎn)品路線選擇。

“冰凌花開(kāi)放后，春天的腳步就近了。我們已經(jīng)在準(zhǔn)備春夏旅游產(chǎn)品供給，將在4月開(kāi)展環(huán)湖馬拉松比賽，爭(zhēng)取讓‘冰雪熱’變‘四季熱’，‘一時(shí)紅’變‘季季紅’！”鄒明華說(shuō)。

保障交通，便利游客暢行無(wú)憂

“這個(gè)雪季，天定山滑雪場(chǎng)非常火爆，南方游客的比例大幅度增加。隨著客流量的加大，冰雪旅游公交專線也逐步開(kāi)通，這對(duì)我們幫助很大。”長(zhǎng)春天定山滑雪場(chǎng)負(fù)責(zé)人辛立強(qiáng)告訴記者，公交專線開(kāi)通后，游客量較之前增長(zhǎng)30%以上，今年雪季總體游客接待量達(dá)28萬(wàn)人次。

游客在滑雪場(chǎng) 孟凡迎/攝

兩會(huì)期間，代表委員熱議，讓文旅市場(chǎng)持續(xù)火爆，不僅要做好外宣，同時(shí)也要練好“內(nèi)功”，在交通等基礎(chǔ)設(shè)施方面持續(xù)提升。

為方便市民和外地游客體驗(yàn)冰雪樂(lè)趣，長(zhǎng)春公交集團(tuán)于雪季開(kāi)通了8條“冰雪旅游專線”，將機(jī)場(chǎng)、火車站、衛(wèi)星廣場(chǎng)等人員密集的地點(diǎn)與長(zhǎng)春冰雪新天地、長(zhǎng)春天定山滑雪場(chǎng)、凈月潭國(guó)家森林公園等旅游景區(qū)連接在一起，極大地便利了游客出行，也為文旅市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展添了一把火。

目前，吉林省調(diào)查和記錄的冰雪資源單體約8.95萬(wàn)個(gè)，單體密度達(dá)每平方公里0.48個(gè)。隨著大眾旅游時(shí)代的到來(lái)以及全域旅游的快速推進(jìn)，交通運(yùn)輸作為旅游業(yè)的基礎(chǔ)支撐，其對(duì)旅游業(yè)發(fā)展的促進(jìn)和帶動(dòng)作用愈加凸顯。

“便利的交通是我們?cè)诒┩颈憩F(xiàn)火熱的一大法寶。希望政策可以保持連貫性，為之后的四季旅游、年年火爆提供支撐。”辛立強(qiáng)說(shuō)，不久，天定山的露營(yíng)地、跑馬場(chǎng)、游泳館、高爾夫球場(chǎng)將陸續(xù)開(kāi)放，把今年雪季的冰雪熱延伸至一年四季。

優(yōu)化服務(wù)，助力游客暖心舒心

兩會(huì)期間，代表委員熱議，不斷豐富冰雪消費(fèi)的新業(yè)態(tài)新模式，讓游客與市民感受到城市溫暖。

“今年雪季，從人性化服務(wù)到沉浸式體驗(yàn)，樂(lè)園做了全面提升。冰天雪地里，將溫暖帶給游客。”長(zhǎng)春冰雪新天地負(fù)責(zé)人王文瑜介紹，園區(qū)內(nèi)部，布置多處暖房，內(nèi)供熱飲小吃；項(xiàng)目周邊，增設(shè)文藝演出，讓游客排隊(duì)時(shí)也不無(wú)聊；游客大廳開(kāi)放存包處，服務(wù)外地游客“落地即玩”……

長(zhǎng)春汽車公園煙花璀璨 陸民/攝

暖心服務(wù)帶來(lái)亮眼收益。從2023年12月12日開(kāi)園到2024年2月25日閉園，長(zhǎng)春冰雪新天地景區(qū)累計(jì)接待游客近90萬(wàn)人次，春節(jié)假日期間，日均入園游客超過(guò)2萬(wàn)人次，達(dá)近幾年最好水平。

滑冰滑雪、冰雪樂(lè)園、冰雕雪景……如今多地冰雪經(jīng)濟(jì)發(fā)展正熱，想從中脫穎而出，優(yōu)化服務(wù)，可謂關(guān)鍵一步。雪季后，王文瑜認(rèn)真收集整理了游客的反饋意見(jiàn)：洗手間排隊(duì)、遇到問(wèn)題時(shí)，有時(shí)無(wú)法及時(shí)找到工作人員等等。“這個(gè)夏季，我們計(jì)劃將工作重點(diǎn)放到完善場(chǎng)內(nèi)硬件設(shè)施、加強(qiáng)人員培訓(xùn)兩方面。保持優(yōu)勢(shì)，補(bǔ)齊短板，儲(chǔ)備提升，為下個(gè)雪季做好準(zhǔn)備。”

吉林三月，冰雪仍在，冰凌花卻頂冰破雪而出。這種長(zhǎng)在山林的花，如今在長(zhǎng)春的市區(qū)公園已種植成功。走進(jìn)市民游客視野的冰凌花，恰似對(duì)這個(gè)冬天東北冰雪文旅市場(chǎng)的生動(dòng)寫(xiě)照。

這個(gè)冰雪季，“爾濱”出圈，吉林“全域開(kāi)花”，東北文旅火爆，這背后是國(guó)家多年推動(dòng)?xùn)|北全面振興持續(xù)發(fā)力積淀的深厚基礎(chǔ)，是具有東北特色優(yōu)勢(shì)現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系的加速構(gòu)建。

冰雪消融，雪季將過(guò)。然而，推進(jìn)寒地冰雪經(jīng)濟(jì)，發(fā)展吉林冰雪產(chǎn)業(yè)，大幕才啟，任重道遠(yuǎn)。綠水青山、冰天雪地都是“金山銀山”。讓游客來(lái)得了、留得住、還想來(lái)，把“一時(shí)火”變成“一直火”“四季火”，關(guān)鍵在于多樣旅游業(yè)態(tài)的打造、高質(zhì)量旅游產(chǎn)品的供給，以及貼心的服務(wù)。吉林，再出發(fā)，更努力！

相關(guān)鏈接：

人民日?qǐng)?bào)頭版關(guān)注：吉林推進(jìn)寒地冰雪經(jīng)濟(jì)加快發(fā)展

人民日?qǐng)?bào)海外版整版點(diǎn)贊吉林：這個(gè)雪季，吉林省冰雪旅游市場(chǎng)異常火熱

總策劃：汪志球

監(jiān)制：孟海鷹

出鏡記者：孟海鷹 劉以晴 鄭智文 門杰偉

視頻素材：凈月潭國(guó)家森林公園  天定山滑雪場(chǎng)  長(zhǎng)春冰雪新天地

視頻攝制：石天蛟

出品：人民日?qǐng)?bào)社吉林分社