站好新春第一崗 熱情服務(wù)不打烊

春節(jié)假期，當(dāng)大家沉浸在親友團(tuán)聚的喜悅中時(shí)，眾多社區(qū)工作者卻堅(jiān)守崗位，為居民排憂解難，為游客熱心服務(wù)，用責(zé)任和擔(dān)當(dāng)書寫著最美好的新春祝福。延吉市新興街道民昌社區(qū)城建副主任任航，就是用行動(dòng)守護(hù)萬(wàn)家燈火的社區(qū)工作者中的一員。

出生于1994年的任航，是一名退伍軍人，從事社區(qū)工作已有3年。別看時(shí)間不算長(zhǎng)，但工作熱情卻十分高漲。今年春節(jié)，任航基本沒(méi)咋休息，從大年初三一直忙活到初六。

大年初三，正在社區(qū)值班的任航接到康平委十組三單元二樓居民打來(lái)的求助電話，反映樓上漏水將自己家泡了，希望社區(qū)幫助協(xié)調(diào)解決。接完電話，任航立即趕往求助居民家中。經(jīng)了解，樓上無(wú)人居住，社區(qū)也沒(méi)有房主聯(lián)系方式，他馬上協(xié)調(diào)派出所和開(kāi)鎖公司開(kāi)鎖、找漏點(diǎn)、進(jìn)行修理，以最快的速度解決漏水問(wèn)題，減少了樓下居民的損失。

初四、初五、初六，任航每天7時(shí)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)位于延邊東方水上市場(chǎng)的新興街道青年助游亭，和伙伴們一起為游客提供志愿服務(wù)。

“您好，拉桿箱放這里就行，放好后您拍個(gè)照自己保存，以便一會(huì)兒取時(shí)方便查找。”東方水上市場(chǎng)的游客摩肩接踵、絡(luò)繹不絕，助游亭內(nèi)前來(lái)存取行李的游客也是一個(gè)接一個(gè)，任航和他的伙伴們接行李、擺行李、遞行李，忙得不亦樂(lè)乎。

“東方水上市場(chǎng)初一、初二休息了兩天，我們街道各社區(qū)的志愿者從初三開(kāi)始每天7時(shí)到崗為游客提供行李寄存、道路指引、免費(fèi)茶飲等志愿服務(wù)，平均每天服務(wù)3000多人次。”據(jù)任航介紹，由于春節(jié)假期游客量較大，每天都有突發(fā)情況發(fā)生，大年初五他在助游亭服務(wù)時(shí)，來(lái)自云南的游客陳女士不慎將手機(jī)遺落在市場(chǎng)，到助游亭尋求幫助。任航和志愿者們幫助尋找無(wú)果后，陪同陳女士到派出所報(bào)了案，又陪她去專賣店買了一部新手機(jī)，并承諾找到手機(jī)后會(huì)第一時(shí)間聯(lián)系她，讓陳女士十分感動(dòng)。當(dāng)天，還有一位游客在市場(chǎng)遺落了錢包和身份證，好心市民撿到后交到了助游亭，在任航和志愿者們的播報(bào)和等候下，最后將錢包和身份證完璧歸趙。

值班、巡查、幫助社區(qū)居民排憂解難、為游客提供志愿服務(wù)，春節(jié)假期對(duì)于任航和他的同事們來(lái)說(shuō)忙碌且充實(shí)。他們說(shuō)，做好春節(jié)值班、志愿服務(wù)工作，確保轄區(qū)群眾和廣大游客度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)、祥和的新春佳節(jié)，是社區(qū)黨員干部職責(zé)所在。他們用自己的行動(dòng)詮釋了社區(qū)工作者為民服務(wù)24小時(shí)不打烊的真摯情懷。

延邊晨報(bào)全媒體記者 楊穎 文/圖